Ссылка для цитирования: Радина Н.К. Интент-анализ онлайн-дискуссий (на примере комментирования материалов интернет-портала ИноСМИ.ru ) // Медиаскоп. 2016. Вып. 4. Режим доступа: http://www.mediascope.ru/2238
© Радина Надежда Константиновна
доктор политических наук, профессор департамента социальных наук Национального исследовательского университета Высшая школа экономики (г. Нижний Новгород, Россия), rasv@yandex.ru
Аннотация
В статье на материале комментариев интернет-портала ИноСМИ.ru анализируются онлайн-дискуссии, посвященные обсуждению политических проблем. Используется количественный интент-анализ на основе модифицированного словаря для конфликтного политического дискурса. Заключается, что доминирующая направленность онлайн-комментаторов политических текстов - предложение собственной картины мира и подавление конкурентов-комментаторов при сохранении общего контекста коммуникации. Подчеркивается, что подобное комментирование является локальным проектом виртуального самоутверждения без потенциала реальной политической активности1.
Ключевые слова: интент-анализ, онлайн-комментарии, онлайн-дискуссия.
Интернет-комментарии и интернет-комментирование в настоящее время оказалось в центре внимания зарубежных исследователей, использующих при анализе, как правило, методы компьютерной лингвистики (Cheng, Danescu-Niculescu-Mizil, Leskovec, 2016; Wang, Yu, Yu, Liv, 2015; Yano, Cohen, Smith, 2009 и др.). Представляемое исследование опирается на психолингвистические методы (интент-анализ) и предполагает реконструкцию иллокутивного поля онлайн-дискуссии, ориентированной на обсуждение политических проблем.
Использование интент-анализа: проблемы теории и практики
Интент-анализ в современной коммуникативистике используется преимущественно в политической лингвистике (Попова, 2009; Цыкунов, Данилова, 2003; Ушакова, Павлова (ред.), 2000) и исследованиях в области консультативной психологии (Лапшова, 2001; Кириллова, Орлов, 2010 и др.). Опирается интент-анализ на теорию речевых актов (Austin, 1973; Sеаrlе, 1969, 1983 и др.), которая создает оригинальную модель коммуникативной ситуации, включающей кроме традиционных компонентов (говорящий, слушающий, высказывание, обстоятельства) также цель и результат речевого акта. Дж. Остин (1973) различает три уровня речевых актов: локутивный (речевой акт сам по себе) иллокутивный (намерение говорящего) и перлокутивный (воздействие на собеседника). Интент-анализ предполагает идентификацию и извлечение из речевого акта в процессе коммуникации именно иллокутивного компонента.
В ряде научных работ интент-анализ используется как качественный метод, характерный для традиционных классических лингвистических исследований, однако выполненный, например, на материале политических текстов (Терентий, 2011 и др.). На основе идей качественного интент-анализа сотрудники Института психологии РАН РФ разработали процедуру количественного интент-анализа для изучения конфликтного политического дискурса в форме закрытого кодирования (при «закрытом кодировании» используется готовый словарь интенций) (Ушакова, Павлова (ред.), 2000).
Закрытое кодирование предполагает разметку экспертами всего изучаемого текста при помощи набора интенций, представленных в заданном словаре, и используется, как правило, в прикладных междисциплинарных исследованиях (Злоказов, Софронова 2015; Павлова, 1998; Попова 2009 и др.). Преимуществом количественного интент-анализа является возможность сравнения интенциональной направленности различных текстов, установление закономерностей в идентификации тех или иных интенций у текстов одного типа и другие плюсы, традиционно перечисляемые при ориентации в исследовании на количественные процедуры. Количественный интент-анализ относят к методикам экспертной, контекстной и комплексной оценки изучения речевого содержания (Гребенщикова, Павлова, 2015; Митина, Евдокименко, 2010 и др.), а в современных зарубежных прикладных исследованиях используют с опорой на инструменты компьютерной лингвистики (Kr-ll, Strohmaier, 2009; Rowe, 2015 и др.).
Предложенный Т.Н. Ушаковой и Н.Д. Павловой (2000) словарь включает в себя следующий перечень основных интенций конфликтного политического дискурса: самопрезентация, неявная самопрезентация, презентация, отвод обвинений, отвод критики, самооправдание, самосохранение, самокритика, обвинение, безличное обвинение; разоблачение, безличное разоблачение, дискредитация, критика, противостояние, размежевание, угроза, кооперация, успокоение аудитории, отказ в просьбе, побуждение, предупреждение, анализ, анализ (+), анализ (-), оценивание (+), информация.
Примечательной особенностью предложенного алгоритма интент-анализа является выделение не только интенций, но референциальных объектов, позволяющих в процессе анализа отмечать, на кого направлены интенции – на себя (референциальный объект «мы»/ «я»), на оппонента (референциальный объект «они»), на какого-либо субъекта вне дискуссии (референциальный объект «третья сторона»), а также на ситуацию (референциальный объект «ситуация»). При таком алгоритме интент-анализа исследователи реконструируют частотные интенции в сопряжении с референциальным объектом, что помогает определить качество и структуру направленности субъектов взаимодействия в конфликтном политическом дискурсе. На основе данного словаря и данного алгоритма были проведены многочисленные исследования политического конфликтного массмедийного дискурса (Павлова, 1998 и др.).
Однако современные исследователи анализа текстов продолжают поиски удобных и продуктивных алгоритмов, в том числе работают над изменением словаря интенций (изменение словаря под различные задачи), а также предпринимают попытки классификации и систематизации интенций для удобства последующего анализа. Примером создания такого обобщения является предложение разнести все интенции, используемые в кодировании текста, по четырем основным блокам (Тимина, 2013):
Классификация интенций и представление их блоками посредством неких паттернов, базирующихся на эмоциональных и когнитивных детерминантах, позволяет при анализе текста изменять исследовательскую фокусировку, перемещая внимание с детальной интенциональной разметки на интенционально-базовую. В этом контексте предложенная классификация интенций представляется спорной, поскольку основания для выделения четырех блоков интенций являются неоднородными. Тем не менее сама идея «многоэтажного» интенционального анализа представляется интересной и продуктивной.
О типологиях и классификациях речевых актов
Как известно, существуют классические типологии в классификациях речевых актов. Джон Остин (1973) выделял такие речевые действия, как вердиктивы (вердикт – приговор), экзерситивы (акты побуждения: приказываю, советую, прошу), комиссивы (акты обязательства: обещаю, клянусь), бехабитивы (акты общественного поведения, выражение реакции на поведение других людей: поздравляю, прошу извинения, выражаю сочувствие) и экспозитивы (эксплицирующие функцию реплики в коммуникации: отвечаю, возражаю, соглашаюсь).
Джон Серль (1969, 1983) предложил различать репрезентативы (фиксируют ответвенность говорящего за сообщение о некотором положении дел, за истинность выражаемого суждения), директивы (от просьб до приказов), комиссивы (иллокутивные акты, цель которых – возложить на говорящего обязательство), экспрессивы (выражение психологического состояния) и декларации (устанавление соответствия между пропозициональным содержанием и реальностью). Согласно Дж. Серлю, показатель иллокутивной силы в предложении действует над пропозициональным содержанием и указывает направление приспособления между этим пропозициональным содержанием и реальностью.
В дальнейшем классификация Дж. Серля была расширена и дополнена речевыми актами, различающимися по степени искренности (в том числе манипулятивными), выявлены речевые акты деликта (речевой агрессии) (Радбиль, Юматов, 2013).
В российской коммуникативистике существуют и иные подходы, развивающие основные идеи теории речевых актов. Так, М.Ю. Олешков (2006) предлагает типологизировать не речевые акты, а коммуникативные стратегии как результат организации речевого поведения говорящего в соответствии с прагматической целеустановкой, интенцией. При этом коммуникативная стратегия понимается как общее намерение, задача в глобальном масштабе, сверхзадача речи, диктуемая практической целью (интенцией) продуцента.
М.Ю. Олешков предлагает следующую типологию коммуникативных стратегий, включающих речевой акт и коммуникативную ситуацию реализации речевого акта: информативно-воспроизводящий блок (сообщение, репродукция и обобщение), волюнтивно-директивный блок (волеизъявление, управление), контрольно-реактивный блок (оценочная и экспрессивно-оценочная реакция), эмотивно-консолидирующий блок (предложение собственной картины мира для кооперативного взаимодействия), манипулятивный блок (социальное доминирование, установление иерархии). Автор данной типологии коммуникативных стратегий считает, что она подходит преимущественно для дидактического взаимодействия.
Интент-анализ комментариев: программа исследования
Изучая специфику организации онлайн-дискуссий на материале комментариев к политическим текстам в рамках проекта РФФИ «Разработка и исследование моделей онлайн-дискуссии на материале обсуждения политических новостей», мы остановились на интент-анализе как ведущем исследовательском инструменте для решения задач проекта. В рамках данной статьи будут представлены промежуточные результаты, а именно: анализ комментариев к 30 статьям, размещенным на ресурсе ИноСМИ.ru за 2015 г., содержащим политическую аналитику или представляющим политические новости, а также сопровождающимся комментариями (не менее 40 комментариев на статью).
ИноСМИ.ru - интернет-медиапроект, ежедневно печатающий переводы публикаций зарубежных изданий, преимущественно связанные с Россией. На портале ИноСМИ.ru читатели статей имеют возможность оставить комментарии, которые отражают особенности понимани
Русский
English