Ссылка для цитирования: Шилина М.Г., Кравченко С.В. Интернет как фактор актуальных трансформаций моделей связей с общественностью в контексте медиатизации // Медиаскоп. 2021. Вып. 1. Режим доступа: http://www.mediascope.ru/2681
DOI: 10.30547/mediascope.1.2021.3доктор филологических наук, профессор кафедры рекламы, связей с общественностью и дизайна Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова, доцент кафедры рекламы и связей с общественностью факультета журналистики МГУ имени М.В. Ломоносова (г. Москва, Россия), marina.shilina@gmail.com
кандидат филологических наук, младший научный сотрудник кафедры рекламы и связей с общественностью факультета журналистики МГУ имени М.В. Ломоносова (г. Москва, Россия), svetlanakravchenko05@gmail.com
Аннотация
Статья посвящена анализу актуальных трансформаций связей с общественностью в Интернете в контексте медиатизации. Особое внимание уделяется изменениям моделей PR (модель трактуется как аналог сущностных и формализованных типовых принципов данной коммуникационной деятельности).
Анализ модельного ряда и особенностей медиальной компоненты паблик рилейшнз позволяет выявить особенности социальной трансформативности как актуальной характеристики связей с общественностью в контексте медиатизации. Для обозначения специфики применения Интернета в связях с общественностью вводится термин «интернет-насыщенность коммуникации».
Ключевые слова: связи с общественностью, коммуникативная ситуация пандемии COVID-19, интернет, медиатизация, модель коммуникации, интернет-насыщенность коммуникации.
Введение
Связи с общественностью (СО) являются одной из наиболее актуальных технологий медиатизации социальных институтов. Индустрия паблик рилейшнз обретает социальный потенциал в той мере, в какой откликаясь на экономические, политические и социальные потребности базисных субъектов (заказчиков), презентует публично свои проекты в медиасфере (Чумиков, Горошко, Кремнев, 2019). Медиальная компонента в структуре профессиональной деятельности связей с общественностью является значимой (Кривоносов, Филатова, Шишкина, 2018; Чумиков, Бочаров, 2016). Эффективность СО во многом зависит от того, насколько релевантными оказываются предложенные профессиональными коммуникаторами стратегии и форматы их взаимодействия с медиа (Кривоносов, Филатова, Шишкина, 2018).
Связи с общественностью в современной России сформировались как прикладная деятельность в сфере маркетинга; маркетинговые функции, вертикальные модели коммуникации остаются доминирующими до сего дня1. Как стратегическая деятельность отечественные СО не рассматриваются ввиду отсутствия в первую очередь глобальных стратегий в обществе, государственного и социального заказа (Горохов, Шилина, 2019).
В условиях нормативной цифровой экономики одним из доминирующих форматов коммуникации для PR становится Интернет (Шилина, 2012; Федюнин, Шилина, 2019).
В 2020 году фоновая пандемийная кризисная ситуация провоцирует радикальное снижение объемов и форматов реального взаимодействия и общения (оффлайнового) в пользу дистантного виртуального (онлайнового)2. Соотношение устной, письменной и электронной культур радикально изменяется в пользу коммуникаций, опосредованных Интернетом и мобильным доступом3.
Для связей с общественностью практики перехода в онлайновый формат эксперты Ассоциации Коммуникационных агентств России (АКМР) в апреле 2020 обозначили как один из параметров, проблемных для функционирования отрасли4.
Научная проблема. Императивность Интернета как актуального инструмента и среды равноправной пиринговой (англ. peer-to-peer), симметричной коммуникации возрастает. Формируются новые параметры горизонтальной коммуникации, медиатизации публичной сферы, опосредованной Интернетом (Шилина, Вартанов, 2019). Отечественные связи с общественностью, функционирующие в маркетинговой парадигме, de facto реализуют вертикальную модель коммуникации. Подобный диссонанс определяет необходимость исследования моделей связей с общественностью в контексте актуальной интернетизации и медиатизации.
Исследовательский вопрос (RQ): каковы актуальные особенности опосредованных Интернетом моделей российских связей с общественностью в контексте медиатизации?
Методология исследования. Новизна эмпирического материала и впервые заявленный в исследовании российских связей с общественностью контекст медиатизации обусловливают проведение кабинетного исследования характеристик связей с общественностью, опосредованных Интернетом, применяя метод моделирования.
Медиатизация как концептуальная рамка исследования связей с общественностью в Интернете: обзор литературы
Медиатизация как явление (так и не получившее непротиворечивого определения), все более интенсивно опосредует ежедневные практики социальной коммуникации (Couldry, Hepp, 2017).
Исследователи, несмотря на отсутствие общепризнанных теоретических обоснований, рассматривают медиатизацию в качестве междисциплинарной концепции, которая сформирована для изучения опосредованных меди
Русский
English