Интернет в ежедневном медиапотреблении цифрового поколения России

 

Ссылка для цитирования: Вьюгина Д.М. Интернет в ежедневном медиапотреблении цифрового поколения России // Медиаскоп. 2018. Вып.3. Режим доступа: http://www.mediascope.ru/2475
DOI: 10.30547/mediascope.3.2018.11

 

© Вьюгина Дарья Михайловна
преподаватель кафедры теории и экономики СМИ факультета журналистики МГУ имени М.В. Ломоносова (г. Москва, Россия), danya_vyugina@mail.ru

 

Аннотация

Интернет − неотъемлемая часть повседневной жизни сегодня. Доступ к Сети открывает возможности использования различных платформ, информационных источников, сервисов и программ. Как для исследователей, так и для медиаизмерителей все более актуальным становится вопрос: какие практики потребления Интернета как медиа являются самыми распространенными среди самой активной − цифровой − аудитории? Данная статья представляет результаты исследования медиапотребления Интернета цифровым поколением: автор проанализировал, какие виды деятельности являются самыми распространенными среди юной аудитории, для каких целей цифровые медиапотребители используют социальные сети и какую конкуренцию им составляют мессенджеры.

Ключевые слова: цифровое медиапотребление, цифровое поколение, поколение Z, социальные сети, мессенджеры.

 

Цифровое поколение, или поколение Z, очень важный объект как теоретических, так и практических исследований, представляющий собой активную аудиторию с самым высоким уровнем технологической грамотности (Palfrey, Gasser, 2008). Изучение этой группы населения в каждой отдельной области или стране имеет свои особенности, и Россия − не исключение. Благодаря глобальному развитию информационно-коммуникационных технологий формирование цифровой медиасреды также имеет глобальный характер, однако скорость и качество распространения этих технологий на локальном уровне различаются, что позволяет говорить о национальных особенностях развития цифровой аудитории. Именно молодое поколение несет в себе инновационный потенциал в использовании новых цифровых гаджетов и сервисов (Назаров, 2016), поэтому его изучение позволяет формулировать прогнозы и тренды медиапотребления.

Подробно применение поколенческого подхода в различных исследованиях мы рассмотрели в статье, посвященной особенностям медиапотребления цифрового поколения (Вьюгина, 2017). Одним из ключевых выводов стало то, что Интернет как медиа отвечает всем запросам поколения Z, представляет собой главный источник новостной, развлекательной и учебной информации и даже влияет на выбор самого используемого медиаустройства − смартфона. Это позволило перейти к более детальному изучению данной практики.

Сегодня медиапотребление поколения Z изучают в первую очередь исследовательские компании и медиаизмерители, такие, как Comscore¹, Deloitte², Nielsen³, GlobalWebIndex⁴, J'son&Partners Consulting⁵, а общие тенденции чаще всего встречаются в публицистических текстах и журналистских аналитических статьях. Безусловно, развитие Интернета и его влияние на медиапотребление рассматривается и в теоретических исследованиях: как формирование нового культурного пространства (Вартанова, 2015), как важный источник образовательного контента (Гуреева, 2017; Толоконникова, 2016), как процесс трансформации восприятия различных журналистских форматов (Аникина, Ермошкина, Искаков, Кобзев, 2016) и как особенности поведения пользователей социальных сетей (Щепилова, 2012). Опираясь на актуальные результаты исследований медиапотребления в мире, мы предположили, что доступ к Интернету является одной из базовых потребностей цифрового поколения в России, так как открывает доступ к различным видам деятельности, доступным подчас повсеместно благодаря расширению зоны покрытия, увеличению скорости и снижению стоимости мобильного Интернета. Этот фактор представляется особенно важным, так как главное медиаустройство, которое представители цифрового поколения используют активнее всего, это смартфон.

Таким образом, в рамках данного исследования мы постарались определить, какие виды деятельности в Интернете являются самыми распространенными среди юной аудитории, для каких целей цифровые медиапотребители используют социальные сети и какую роль в их жизни играют мессенджеры.

 

Методология исследования

Эмпирическая часть исследования − рассмотрение медиапотребления цифрового поколения − построена на результатах онлайн-анкетирования, проведенного в 2017 г. Опрос предлагал три типа вопросов: открытого и закрытого характера с возможностью дать свой ответ («Другое», «Ответ респондента»), а также шкалу оценок от 0 до 10, определявших частоту действия или выраженность признака. Все вопросы были помечены как обязательные, поэтому в финальной сводке учтены только те респонденты, которые ответили на все вопросы. Всего в опросе принял участие 401 респондент. Так как объектом данного исследования является медиапотребление представителей поколения Z, или цифрового поколения, главный критерий отбора респондентов − возраст участников, поэтому верхняя планка составила 21 год. Опрос распространялся целенаправленно среди учащихся старших классов двух московских и двух региональных школ, а также абитуриентов двух гуманитарных и двух технических вузов Москвы и Московской области. Несмотря на то что выборка не является стихийной или случайной, а носит систематический характер, данное исследование не может претендовать на статус индустриального и репрезентативного относительно генеральной совокупности (поколения Z России), результаты исследования позволяют сформулировать общие тенденции и вектор трансформации медиапотребления юной аудитории. При обработке полученных данных использовались общенаучные методы: систематизация, сравнение и оценивание. В процессе анкетирования была сделана попытка выявить особенности медиапотребления поколения Z: доступа к информационным источникам, предпочтений в выборе гаджетов, социальных сетях и мессенджерах.

 

Цифровое поколение: виды деятельности в Интернете

Интернет стал для юного поколения привычной и неотъемлемой частью реальности. Поэтому особенно важным нам представляется оценить, сколько именно времени проводит изучаемая нами аудитория в Сети (см. рис. 1). Более 90% респондентов выходят в Интернет каждый час или чаще; большинство пользуются Сетью несколько раз в час, а 30% − стабильно каждые 5−10 минут. Это означает, что взаимодействие с Интернетом как технологией происходит на регулярной основе и в очень активном режиме, поэтому доступ к глобальной Сети можно отнести к базовым потребностям представителей поколения Z.

 Рисунок 1. Частота выхода в Интернет

 

Чтобы понять, почему Интернет так важен для представителей данного поколения, респондентам был предложен дополнительный вопрос, целью которого стало выявление основных видов деятельности в Интернете. Опрошенным было предложено поставить оценки от 0 до 10, где 0 − означает «не занимаюсь этим совсем»; 1 – «делаю крайне редко»; 10 – «делаю на регулярной основе, постоянно» (см. табл. 1).

Основным предназначением Интернета, по итогам опроса, стало общение и социальное взаимодействие. Это, безусловно, связано с техническими возможностями, упростившими коммуникацию и предложившими для этой цели многочисленные сервисы, в первую очередь социальные сети. Но не стоит забывать о том, что Интернет может быть также использован и на смартфонах, а значит, к сервисам для общения мы можем добавить мессенджеры, о которых подробнее будем говорить ниже.

Следующий по популярности ответ − поиск информации. Безусловно, самый легкий, быстрый и удобный способ найти какие-либо данные − запросить их в одной из поисковых систем. Но даже если удовлетворить тот или иной запрос с помощью результатов поиска не получается сразу, количество данных в Интернете превышает количество данных, размещенных на любых других носителях и в любых других хранилищах, нужно только выбрать правильный способ − в этом одно из главных преимуществ глобальной Сети, по мнению наших респондентов: они убеждены в том, что в Интернете можно найти любые данные. Более того, большая часть информации имеет уникальный характер, поэтому поиск в Интернете стал очень распространенной практикой поведения.

Привычными видами деятельности для изучаемой группы являются прослушивание аудиоконтента и просмотр видеоконтента, причем слушают музыку, подкасты, радио и аудиокниги респонденты чаще, чем смотрят онлайн-ТВ, видеохостинги, онлайн-кинотеатры. Возможно, это связано с тем, что потребление аудиоконтента доступно на мобильных устройствах с доступом в Интернет, требует меньшего внимания и может происходить в различных условиях, в том числе и «на ходу», чего нельзя сказать о просмотре видеоматериалов. Больше половины юной интернет-аудитории регулярно обращается к различным текстовым материалам: потребители следят за новостями, читают онлайн-издания, книги и различные посты в социальных сетях.

Так как мы рассматриваем интернет-аудиторию как активную, создание и публикация контента (видеоматериалов, текстов, изображений) − одна из очевидных опций активного поведения в Сети. Что характерно для аудитории медиа нашей страны в целом, большая часть ответов сконцентрирована либо на пассивной оценке 0 − эти респонденты пользовательский контент не создают никогда; либо на оценке 10 − активные потребители, создающие и публикующие различные материалы, поэтому средняя оценка этого вида деятельности среди всей группы составляет 4,7.

Несмотря на распространенное представление о том, что молодые люди увлечены игровыми практиками в Интернете, онлайн-игры заняли последнюю строчку в списке увлечений среди наших респондентов. При этом, если рассматривать подробный график оценок, бόльшая часть их распределилась между 0 (не используют никогда) и 10 (используют постоянно), что говорит о характере этого занятия, больше похожего на хобби, а потому не являющегося массовой потребностью, в отличие от общения или поиска информации.

 

Таблица 1. Предпочтения в выборе видов деятельности в Интернете

 

Представители поколения Z не просто постоянные пользователи сети Интернет, они связывают с ней многие ежедневные потребности и проводят много времени онлайн. Это связано с тем, что Интернет открывает для них как пользователей, которым цифровые технологии доступны на интуитивном уровне, большой спектр возможностей. Проанализировав предпочтения в выборе видов деятельности среди респондентов, мы выяснили, что больше всего времени юное поколение проводит в общении и социальном взаимодействии. Также Интернет является основным источником как аудиовизуальной, так и текстовой информации. Отдельные группы создают пользовательский контент или увлекаются онлайн-играми, однако назвать эти практики массовыми нельзя.

 

Цифровое поколение: социальные сети

Так как общение и социальное взаимодействие являются самым распространенным видом практики в Интернете, особый интерес для нас представляет изучение платформы. Социальные сети являются непременным спутником ежедневной действительности представителей поколения Z: они упрощают и структурируют двустороннюю коммуникацию, являются одним из самых популярных источников различной информации и даже способствуют их участию в образовательном процессе⁶. По результатам нашего опроса, не используют социальные сети лишь два участника опроса (0,5%), а бόльшая часть респондентов имеет аккаунты на нескольких порталах одновременно (см. рис. 2). Поэтому изучение использования юным поколением социальных сетей представляется нам особо важным.

Самыми популярными социальными сетями, исходя из анализа ответов опроса, стали «ВКонтакте» и Instagram, причем пользователями первого сервиса являются почти все опрошенные (99%), а Instagram − сеть для публикации фотографий и коротких видеороликов − выбирает 70%. Facebook, Twitter и Google+ пользуются меньшей популярностью, так как не отвечают в полном объеме основным потребностям и требованиям поколения, которые мы отметим ниже. Snapchat и Tumblr используют еще реже, потому что они не имеют русскоязычных версий: весь интерфейс представлен только на английском языке. Среди предложенных вариантов ответов не было социальной сети «Одноклассники», потому что поколение Z не является основой целевой аудитории данной соц�